Мероприятие состоялась при поддержке партийного проекта «Школа грамотного потребителя», региональным координатором которого является председатель комитета по бюджетно-финансовой и налоговой политике Оренбургского городского Совета Игорь Коровяковский.
Перед началом отопительного сезона энергетики пригласили в диспетчерскую службу старших по домам. Экскурсию провел директор предприятия Станислав Чуфистов. Он рассказал об основных задачах, функциях и режиме работы диспетчерской службы.
- У многих оренбуржцев сложилось мнение, что диспетчерская электросетей – это нечто подобное кол-центру, который принимает звонки от клиентов и отвечает на вопросы. Но на предприятии городских сетей диспетчерская – это техническая служба, которая руководит работой электромонтеров на энергетических объектах, направляет бригады на ликвидацию технологических отключений, - рассказал директор Оренбургского производственного отделения Станислав Чуфистов. – На них ответственность за техническую сторону городского электроснабжения и безопасность людей, которые работают на объектах.
Особенно впечатлили гостей данные статистики: диспетчерская смена длится 12 часов, и каждые сутки диспетчер принимает больше 800 звонков от оренбуржцев.
Сотрудники диспетчерской службы сообщили: для того, чтобы быстрее вернуть электроснабжение необходимо сообщить о проблеме, например, пропало электричество, мигают лампочки, понижено напряжение и прочее. Затем назвать адрес, по которому возникла проблема, и оставить свой контактный номер.