Если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать, имея на то законные основания.
В соответствии с ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр проводится лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, должны присутствовать двое понятых.
Поэтому досматривать личные вещи «своими силами» охранник магазина не имеет права, однако он может предложить покупателю предоставить свои вещи для досмотра в случае, если у него имеются обоснованные подозрения в совершении кражи. Например, если сработала сигнализация охранной рамки на выходе из магазина.
Охранник может задержать лицо, которое незаконно посягнуло на товар в магазине. Потом он должен передать нарушителя в органы внутренних дел (полицию). В данном случае ключевым является тот момент, что «лицо совершило противоправное посягательство». То есть, задержать гражданина можно только в том случае, если он совершил правонарушение, а охранник это видел, например, через системы слежения.
При этом грубость со стороны охранников, других представителей магазина в отношении потребителя недопустима и должна пресекаться законными методами. Потребитель вправе привлечь представителей магазина к гражданско-правовой ответственности за причинение моральных и нравственных страданий в связи с незаконным публичным обвинением в совершении кражи и потребовать компенсации морального вреда через суд, сообщает Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.