ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ

ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ
Фото: orenmiac.ru

На базе областного перинатального центра прошел трехдневный семинар по обучению медицинских работников стандартам пациентоориентированного поведения.

Мероприятие проведено в рамках реализации приоритетного федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Обучение, направленное на формирование пациентоориентированной среды в поликлинике, провел руководитель корпоративного учебного центра АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» Владимир Дударев (г.Москва).

Слушателями семинара стали представители 20-ти поликлиник медицинских организаций области – заместители главных врачей по амбулаторно-поликлинической работе и заведующие поликлиниками.

Обучение прошло в формате ролевых игр и тренингов. Рассмотрены возможные пути и способы внедрения новых стандартов и регламентов по обслуживанию пациентов. Как правильно ставить цели, работать с пациентами без конфликтных ситуаций, доступно объяснять своим сотрудникам те или иные изменения в организации — эти и другие направления выходят на первый план в работе регистратур и кол-центров поликлиник.

Участники семинара освоили построение системы обучения сотрудников на рабочих местах правилам беседы по телефону, способам предотвращения конфликтных ситуаций, правильному общению с пациентами в стрессовых состояниях. Все это они теперь готовы активно использовать в своей работе.

Галерея

Источник : http://minzdrav.orb.ru/index.php/novosti/2392-zaveduyushchie-poliklinikami-proshli-obuchenie-standartam-patsiento-orientirovannogo-povedeniya

Ещё новости о событии:

ЗАВЕДУЮЩИЕ ПОЛИКЛИНИКАМИ ПРОШЛИ ОБУЧЕНИЕ СТАНДАРТАМ ПАЦИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ - ГБУЗ МИАЦ
На базе областного перинатального центра прошел трехдневный семинар по обучению медицинских работников стандартам пациентоориентированного поведения.
11:03 23.05.2018 ГБУЗ МИАЦ - Оренбург
На базе областного перинатального центра прошел трехдневный семинар по обучению медицинских работников стандартам пациентоориентированного поведения.
15:04 22.05.2018 Правительство Оренбургской области - Оренбург
На базе областного перинатального центра прошел трехдневный семинар по обучению медицинских работников стандартам пациентоориентированного поведения.
12:08 22.05.2018 Министерство здравоохранения - Оренбург
 
По теме
С 16 по 18 мая 2018 года Оренбургский филиал СОГАЗ-Мед при поддержке министерства здравоохранения и ТФОМС проводит трехдневный семинар по обучению работников медицинских организаций стандартам пациент-ориентированного поведения.
Соль-Илецким районным судом вынесен обвинительный приговор в отношении жителя г. Соль-Илецка, которым он признан виновным в совершении покушения на хищение чужого имущества путем обмана,
Соль-Илецкий районный суд
В эти дни… 4 года назад - Законодательное Собрание В связи с распространением новой коронавирусной инфекции в Торгово-промышленной палате области с участием депутатов обсуждалось, как помочь бизнесу.
Законодательное Собрание
Александровским районным судом Оренбургской области рассмотрено уголовное дело в отношении мужчины, который не уплачивал денежные средства на содержание своего несовершеннолетнего ребенка.
Александровский районный суд
Оренбургские работники культуры принимают поздравления - Orenburg.Media Сегодня, 28 марта, на праздничном мероприятии в ДК «Россия» собрались представители одной из самых непростых и в то же время самых интересных сфер общественной жизни города: библиотекари, специалисты музейного дела,
Orenburg.Media