Вниманию потребителей: о «чудо-посуде», реализуемой в кредит

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) участились обращения граждан, которые приобрели дорогостоящую кухонную посуду в кредит, стоимость которой достигает 100 тысяч рублей. Они уверяют, что на них было оказано психологическое воздействие. Продавцы «чудо-посуды» на дому проводят бесплатную презентацию, рассказывая об «удивительных» свойствах посуды.

Интерес навязчивые продавцы подогревают подарками, а затем рекомендуют подписать кредитный договор.

После покупки, внимательного знакомства с условиями заключенных договоров и ценами на аналогичные товары в торговой сети, потребители понимают, что их обманули.

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему кухонной посуды обменять ее в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

По иным основаниям в обмене (возврате), (такие как высокая цена, тяжелое финансовое положение, отсутствие денежных средств) продавец вправе отказать в возврате денежных средств или обмене посуды.

При заключении кредитного договора и договора купли-продажи следует учесть, что это две абсолютно разные, самостоятельные гражданско-правовые сделки.

Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд. Таким образом, расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитного договора. Потребитель должен обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора с приложением документального подтверждения расторжения договора-купли продажи. Если ему откажут, следует обращаться в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

Учитывая вышеизложенное, Управление рекомендует:

  • не торопиться с принятием решения о покупке дорогостоящей кухонной посуды, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи, а в случаях, когда навязчивые продавцы являются без приглашения домой — обращаться в полицию;
  • иметь в виду, что, подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов на нее;
  • знать, что потребитель свободен в заключении договора: понуждение к заключению договора не допускается действующим законодательством.
  • Осмысливайте необходимость дорогостоящих покупок, не пренебрегайте возможностью посоветоваться с близкими и, только трезво оценив свои финансовые возможности, совершайте сделку.

    При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

     
    По теме
    Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за 2017 год рассмотрено 70 обращений граждан, связанных с покупками дистанционным способом, что на 2 % больше уровня 2016 года и на 66 % — 2015 года.
    01.03.2018
    Мировым судьей судебного участка № 2 Центрального района г. Оренбурга удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителя — инвалида III гр., ветерана труда,
    20.02.2018
    Дистанционная торговля. Плюсы и минусы - Администрация Кувандыкского района    Так как в последние годы продажи товаров дистанционным способом завоевывают все большую популярность, хотелось бы обратить внимание потребителей на особенности данного вида торговли.
    07.02.2018
     
    В Оренбурге мужчина обвиняется  в особо тяжких преступлениях в отношении двоих оренбуржцев - Следственный комитет фото из открытых источников Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области завершено расследование уголовного дела в отношении ранее судимого 32-летнего жителя Тюльганского района.
    20.09.2018 Следственный комитет
    Девочка получила травмы на территории конного клуба. Следствием предварительно установлено, что в июне этого года 30-летний местный житель незаконно проводил конные прогулки на территории клуба.
    19.09.2018 Газета Оренбуржье
    Аксаковские дни. Где бесплатно: 21 сентября - Министерство культуры и внешних связей 21 сентября в течение дня до 17:30 в Оренбургском областном музее изобразительных искусств будет организован просмотр мультфильма «Аленький цветочек», его обсуждение и викторина для детей (6+).
    20.09.2018 Министерство культуры и внешних связей
    Общественный совет при «Росводоканал Оренбург» помогает настроить диалог с властью - ГТРК В «Росводоканал Оренбург» состоялось четвертое заседание Общественного совета с участием представителей законодательной и исполнительной власти города и области, руководства предприятия и ГК «Росводоканал».
    20.09.2018 ГТРК
    Заместитель начальника управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга Олег Филиппов рассказал,
    20.09.2018 Администрация г. Оренбург
    В связи с ремонтом оборудования 21 сентября с 9 до 18 часов будут произведены плановые отключения электроэнергии по улицам: Рыбаковской (№ 16-24, 23а), Волгоградской (№ 8), Горохова (№ 2-28, 1-31), Невской (№ 2-48, 1-59),
    20.09.2018 ГТРК