15 января представители областных СМИ познакомились с работой социальных служб по оказанию помощи лицам без определенного места жительства и занятий. Начальник отдела организации социального обслуживания министерства социального развития области Акбикеш Есина рассказала, что за получением социальных услуг бездомные могут обратиться в любой комплексный центр социального обслуживания населения области. Также для людей работают стационарные учреждения – центры социальной адаптации «Шанс» и «Феникс», расположенные в областном центре и на востоке области. В 2018 году все виды социальной помощи получили около полутора тысяч человек.
В комплексном центре социального обслуживания населения в Северном округе Оренбурга в полустационарном отделении №2 прием бездомных ведется в изолированном блоке с отдельным входом. Здесь они могут получить продуктовый набор, одежду и обувь б/у. Также предоставляются парикмахерские, психологические, юридические услуги, оказывается содействие в восстановлении документов, направлении в социальные и медицинские учреждения.
Затем социальный патруль в составе заведующей полустационарным отделением № 2 Надежды Березуцкой и специалиста по социальной работе Натальи Колесниковой проехал по территории обслуживания в Дзержинском районе. В машине с надписью «Социальный патруль» - коробки с продовольствием, теплой одеждой, предметами первой необходимости, термос с горячим чаем.
Маршрут социального патруля прошел по местам, где обычно собираются бездомные. Как правило, это теплотрассы, пустыри за гаражными постройками, рядом с торговыми и промышленными объектами. В этот день помощь была предложена одному бездомному. От размещения в стационарных учреждениях он отказался, как и от поездки в пункт обогрева, но с благодарностью принял горячий чай с выпечкой.
Для временного пребывания бездомных в Оренбурге оборудован пункт обогрева на 10 мест, который работает с 18:00 до 08:00 часов по адресу: ул. Базовая, 23/2. В 2018 году временный приют в отделении временного (ночного) размещения получили 300 человек.
Также журналисты познакомились с условиями пребывания лиц без определенного места жительства в центре социальной адаптации «Шанс». Директор Центра Юрий Масленников провел посетителей по четырехэтажному зданию, показав жилые комнаты, столовую, уютную библиотеку, недавно оборудованную комнату психологической разгрузки.
В настоящее время в учреждении получают услуги 77 человек. Большинству необходимо восстановить документы, некоторым оформляют инвалидность и направление в дом-интернат. Есть и такие, кто намерен вернуться к нормальной жизни, устроиться на работу. По словам Юрия Масленникова, цель работы коллектива «Шанса» – социальная реабилитация лиц без определенного места жительства и занятий, восстановление их способностей к бытовой, социальной, профессиональной деятельности, а также социальных связей.