Специалисты «Единого социального телефона» в Оренбургской области приняли 70 тысяч звонков

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года.

Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья.

Социально-консультативная помощь предоставляется инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении волнующих человека проблем.

Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам  государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения.

С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют  контактные телефоны.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

– по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;

– по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– по электронной почте sznvds@mail.orb.ru .

 
По теме
В Оренбурге открыли обновленный мемориал воинам-интернационалистам - Правительство Оренбургской области В Оренбурге сегодня, 15 ноября, состоялась торжественная церемония открытия после реставрации мемориального комплекса памяти воинов-интернационалистов, погибших в локальных войнах и вооруженных конфликтах.
15.11.2018
На основании распоряжения Президента РФ от 29 октября за активную общественную деятельность и многолетнюю добросовестную работу Почетной грамотой Президента Российской Федерации награждены: – Ибрагимов Надыр Раимович,
15.11.2018
 
В Оренбургской области произведен запуск самого крупного в России комплекса солнечной энергетики - Правительство Оренбургской области Губернатор Оренбургской области Юрий Берг и председатель Правления ПАО «Т Плюс» Денис Паслер дали старт промышленной эксплуатации Сорочинской и Новосергиевской солнечных электростанций.
14.11.2018
Юрий Берг: «Современные банковские услуги должны быть максимально доступны людям» - Правительство Оренбургской области Губернатор Оренбургской области Юрий Берг сегодня, 14 ноября, провел встречу с председателем Поволжского банка ПАО Сбербанк Александром Анащенко, назначенным на эту должность 15 октября 2018 года.
14.11.2018
На основании распоряжения Президента РФ от 29 октября за активную общественную деятельность и многолетнюю добросовестную работу Почетной грамотой Президента Российской Федерации награждены: – Ибрагимов Надыр Раимович,
15.11.2018 Правительство Оренбургской области
Грантовая поддержка позволяет развивать адаптивный спорт на востоке области - Правительство Оренбургской области 9 ноября в «Центре адаптивного спорта и инвалидов» Новотроицка состоялся первый этап открытого фестиваля адаптивного спорта по шахматам и шашкам среди инвалидов.
13.11.2018 Правительство Оренбургской области
В Орск доставлены останки жертв крушения Ан-148 - Правительство Оренбургской области Сегодня, 15 ноября, в международный аэропорт «Орск» спецбортом МЧС России привезли останки жертв крушения Ан-148 рейса «Москва – Орск» 11 февраля 2018 года.
15.11.2018 Правительство Оренбургской области
Поздравляем юбиляров! - Администрация Оренбургского района Большим праздничным концертом «Нам 50!» отпразднует завтра свой полувековой юбилей сельский Дом культуры и библиотечного обслуживания «Нежинка».
15.11.2018 Администрация Оренбургского района
Делегация Оренбуржья участвует в Санкт-Петербургском культурном форуме - Министерство культуры и внешних связей Оренбургская делегация принимает участие в работе VII Санкт-Петербургского международного культурного форума, которой проходит в северной столице с 15 по 17 ноября.
15.11.2018 Министерство культуры и внешних связей
В преддверии Дня матери «ОХ» запускает проект «Золотая коллекция Орска», в рамках которого каждый месяц намерена рассказывать о лучших семьях города.
14.11.2018 Орская хроника
Геннадий Лискун провел встречу с главой Адамовского района - Министерство спорта и туризма   14 ноября в областном минспорте состоялась рабочая встреча и.о. министра физической культуры, спорта и туризма Геннадия Лискуна с главой Адамовского района Вячеславом Новиковым.
15.11.2018 Министерство спорта и туризма
В декабре нас ждут жаркие сражения в логических поединках "Ложная трев... - Оренбургский филиал МГЮА им. О.Е. Кутафина В первый месяц зимы нам следует ожидать не только традиционных декабрьских морозов, но и жарких схваток в традиционных логических поединках «Ложная тревога – 2018».
15.11.2018 Оренбургский филиал МГЮА им. О.Е. Кутафина
Фантастическим по накалу и эмоциям получился матч во ДС «Юбилейный» между «Южным Уралом» и карагандинской «Сарыаркой».
14.11.2018 Орская Газета
В городе начались мероприятия, приуроченные к Международному дню инвалидов, который традиционно отмечается 3 декабря.
14.11.2018 Орская хроника
В Оренбурге открыли обновленный мемориал воинам-интернационалистам - Правительство Оренбургской области В Оренбурге сегодня, 15 ноября, состоялась торжественная церемония открытия после реставрации мемориального комплекса памяти воинов-интернационалистов, погибших в локальных войнах и вооруженных конфликтах.
15.11.2018 Правительство Оренбургской области
Сотрудники полиции проводят проверку по факту смертельного ДТП в Новосергиевском районе 43-летний житель Курманаевского района, управляя автомобилем «МАЗ» допустил наезд 33-летнего мужчину.
15.11.2018 Time56.Ru