Специалисты «Единого социального телефона» в Оренбургской области приняли 70 тысяч звонков

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года.

Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья.

Социально-консультативная помощь предоставляется инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении волнующих человека проблем.

Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам  государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения.

С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют  контактные телефоны.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

– по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;

– по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– по электронной почте sznvds@mail.orb.ru .

 
По теме
Юрий Берг: «Мы особенно заинтересованы в расширении внешнеэкономических связей с нашими стратегическими партнерами в центрально-азиатском регионе» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 25 сентября, в Оренбуржье с визитом находится делегация Республики Узбекистан.
25.09.2018
ОНФ сверил карту убитых дорог - Орская Газета Активисты Общероссийского народного фронта в Оренбургской области провели рейд в рамках проекта «Дорожная инспекция ОНФ.
25.09.2018
Юрий Берг поздравил жителей Тюльганского района с открытием новой дороги - Правительство Оренбургской области Сегодня, 25 сентября, губернатор Оренбургской области Юрий Берг побывал в селе Городки, где прошло официальное открытие реконструированного участка автомобильной дороги «Тугустемир – Ивановка».
25.09.2018
 
28 сентября Оренбургское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» в рамках Общероссийской акции проводит Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи.
24.09.2018
Многодетная семья Селетковых из Орска стала победителем в номинации  «Мы – патриоты России» конкурса «Успешная семья Приволжья» - Правительство Оренбургской области В Саранске 22 сентября состоялось закрытие окружного фестиваля по поддержке детских домов и социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей, «Вернуть детство» и конкурса «Успешная семья Приволжья».
24.09.2018
Юрий Берг поздравил жителей Тюльганского района с открытием новой дороги - Правительство Оренбургской области Сегодня, 25 сентября, губернатор Оренбургской области Юрий Берг побывал в селе Городки, где прошло официальное открытие реконструированного участка автомобильной дороги «Тугустемир – Ивановка».
25.09.2018 Правительство Оренбургской области
ОНФ сверил карту убитых дорог - Орская Газета Активисты Общероссийского народного фронта в Оренбургской области провели рейд в рамках проекта «Дорожная инспекция ОНФ.
25.09.2018 Орская Газета
28 сентября Оренбургское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» в рамках Общероссийской акции проводит Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи.
24.09.2018 Правительство Оренбургской области
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области возбуждено уголовное дело в отношении 37-летнего заместителя начальника  ФКУ ИК-3 УФСИН России по Оренбургской  области.
24.09.2018 Орская Газета
Ночью из окна дома № 16 по проезду Квартальный выпала женщина. Пострадавшая 1982 года рождения скончалась на месте.
25.09.2018 Орская Газета
Праздник «Аксаковская осень» в восьмой раз прошел в музее-заповеднике известного писателя - Министерство культуры и внешних связей 22 сентября в селе Аксаково Бугурусланского района прошел областной праздник «Аксаковская осень», посвященный 227-летию со дня рождения С.Т.
24.09.2018 Министерство культуры и внешних связей
История одного бенефиса... - ДрамТеатр 4 октября закулисные интриги станут доступны зрителям... Мы откроем все, что до сих пор было скрыто от вас.
25.09.2018 ДрамТеатр
Мичуринский драматический театр Тамбовской области и Орский драматический театр проведут обменные гастроли.
25.09.2018 Орская Газета
Дина Елманова  Прославленный ансамбль народного танца имени Игоря Моисеева вновь посетил Оренбург.
21.09.2018 Вечерний Оренбург
Форварды потеряли чувство гола - Орская Газета Семь игр сыграли в чемпионате Высшей лиги хоккеисты «Южного Урала», набрали пять очков, занимая 22 позицию в турнирной таблице среди 29 клубов.
25.09.2018 Орская Газета
Кросс среди ветеранов любителей бега - Кувандыкский городской округ      В теплое осеннее воскресенье 23 сентября в Кувандыке, впервые за долгое время проведены соревнования по кроссу, среди ветеранов любителей бега.
25.09.2018 Кувандыкский городской округ
b_280_180_16777215_00_images_stories_2018_09_25.09_02.JPG - Президентское кадетское училище Удачно выступили кадеты Оренбургского президентского на областных соревнованиях по легкой атлетике .
25.09.2018 Президентское кадетское училище
Ночное ДТП на Шевченко - OrInfo.ru Ночью 25 сентября 2018 года напротив д. 161 по улице Шевченко города Оренбурга, 21-летний водитель автомобиля «Лада Приора», двигаясь со стороны проспекта Победы, в сторону улицы Терешковой,
25.09.2018 OrInfo.ru