Специалисты «Единого социального телефона» в Оренбургской области приняли 70 тысяч звонков

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года.

Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья.

Социально-консультативная помощь предоставляется инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении волнующих человека проблем.

Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам  государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения.

С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют  контактные телефоны.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

– по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;

– по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– по электронной почте sznvds@mail.orb.ru .

 
По теме
На территории Оренбургской области действуют 40 комплексных центров социального обслуживания населения, предоставляющих различные виды социальных услуг пожилым и инвалидам.
18.01.2019
 
В Соль-Илецком психоневрологическом интернате  открыли новый административный корпус - Правительство Оренбургской области 16 января в пос. Шахтный Соль-Илецкого района, на территории психоневрологического интерната состоялся торжественный ввод в эксплуатацию вновь построенного объекта - быстровозводимого каркасного административного здания.
16.01.2019
На территории Оренбургской области действуют 40 комплексных центров социального обслуживания населения, предоставляющих различные виды социальных услуг пожилым и инвалидам.
18.01.2019 Правительство Оренбургской области
Сотрудниками полиции Оренбургской области за сутки раскрыты два грабежа золотых изделий - Time56.Ru 18 января в дежурную часть МУ МВД России «Орское» поступило сообщение от местной жительницы о том, что в общем коридоре жилого дома мужчина  сорвал с нее 2 золотые цепочки с кулонами.
19.01.2019 Time56.Ru
Директор строительной фирмы заплатит за нелегальное использование недр. Прокуратура Октябрьского района обратилась в суд с иском к руководителю одной из строительных компаний о взыскании ущерба,
17.01.2019 Орская Газета
Добро на Рождество - Вечерний Оренбург Елена Шкатова В областном центре состоялся большой рождественский концерт «С Рождеством Христовым!».
18.01.2019 Вечерний Оренбург
XXXII Всероссийский фестиваль профессионального народного искусства «Оренбургский пуховый платок» откроет наш знаменитый хор  (6+) - Министерство культуры и внешних связей С 22 по 24 февраля на сцене Областной филармонии пройдет музыкальный фестиваль «Оренбургский пуховый платок».
18.01.2019 Министерство культуры и внешних связей
Считается, что современные подростки читают мало. Виртуальное пространство затягивает их с головой, подменяя реальные чувства и эмоции, жизненные идеалы, цели, стремления бутафорской картинкой.
18.01.2019 Газета Оренбуржье
18 января в городском выставочном зале пройдет творческая встреча с художницей Маргаритой Изак.
11.01.2019 Орская Газета
«Музыка кино и не только» – концерт под таким названием ждет поклонников вокальной и инструментальной музыки в исполнении ВИА «Аккорд» и трио «Асса».
11.01.2019 Орская Газета
ЕПИСКОП ИРИНЕЙ ПРИНЯЛ ЗАЧЕТ У СТУДЕНТОВ - Орская Епархия ОРСК. 16 января 2019 г. Епископ Орский и Гайский Ириней принимал зачет у студентов четвертого курса педагогического образования профиля «История» Орского гуманитарно-технологического института.
20.01.2019 Орская Епархия
Заключительный матч выездной серии регулярного чемпионата ВХЛ – кубок Шелкового пути ХК «Южный Урал» провел в Тамбове.
17.01.2019 Орская Газета
В Оренбурге двое мужчин в гараже разливали нелегальный алкоголь - Time56.Ru Как сообщает пресс-служба УМВД России по Оренбургской области, в ходе реализации комплекса оперативно-розыскных мероприятий оперативными сотрудниками подразделения экономической безопасности и противодействия коррупции У
18.01.2019 Time56.Ru
18 января в дежурную часть МУ МВД России «Орское» поступило сообщение от местной жительницы о том, что в общем коридоре жилого дома мужчина  сорвал с нее 2 золотые цепочки с кулонами.
19.01.2019 Time56.Ru