Рекомендации потребителю услуг химической чистки изделий

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обращаются граждане с жалобами на качество услуг химической чистки и завышения процента износа принимаемых в чистку изделий.

Согласно требованиям ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» изделия после химической чистки должны быть чистыми, не иметь пятен, затеков, ореолов, посторонних волокон, пуха и пыли, сохранить исходную форму, целостность, размеры, цвет и рисунок.

В то же время следует знать, что вышеуказанный нормативный акт допускает возможность наличия после чистки допустимых дефектов: застарелые пятна, белесые полосы, вытертость, изменение оттенка цвета в местах наибольшего износа.

Исполнитель отвечает за сохранность изделия при оказании услуг. Если изделие полностью или частично испорчено, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить испорченную вещь на однородную аналогичного качества, либо возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи.

Исполнитель освобождается от ответственности, если потребитель предупрежден об особых свойствах, которые могут повлечь за собой ее утрату или повреждение.

Обращайте внимание на указанный в квитанции процент износа изделия, признаки которого утверждены Руководством для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения от 28.11.2008 года:

  • 10 % — изделия, не бывшие в употреблении, не имеющие фабричных дефектов и нарушений в отделке;
  • 30 % — изделия малоношеные с незначительными загрязнениями;
  • 50 % — ношенные изделия, потертые и слабо выгоревшие, имеющие незначительные дефекты;
  • 75 % — изделия, сильно ношенные и загрязненные, выцветшие, поврежденные молью.
  • Если вы не согласны с суммой возмещения утраченного или поврежденного изделия, то вправе обратиться в суд и в ходе судебного заседания инициировать проведение экспертизы по оценке нанесенного ущерба.

    Дополнительные консультации можно получить по телефону горячей линии Управления 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по телефону 8 (3532) 77-10-74.

    При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

     
    По теме
    В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области на контроле находится ситуация, связанная с порывом 29.03.2024 напорных труб d 400 мм канализационной системы водоотведения по ул.
    Соль-Илецким районным судом вынесен обвинительный приговор в отношении жителя г. Соль-Илецка, которым он признан виновным в совершении покушения на хищение чужого имущества путем обмана,
    Соль-Илецкий районный суд
    В эти дни… 4 года назад - Законодательное Собрание В связи с распространением новой коронавирусной инфекции в Торгово-промышленной палате области с участием депутатов обсуждалось, как помочь бизнесу.
    Законодательное Собрание
    Старость = деменция? - ГБУЗ ООЦМП В психотерапевтическом центре ГБУЗ «ООКПБ» состоялся семинар об особенностях психической деятельности в пожилом и старческом возрасте.
    ГБУЗ ООЦМП
    Александровским районным судом Оренбургской области рассмотрено уголовное дело в отношении мужчины, который не уплачивал денежные средства на содержание своего несовершеннолетнего ребенка.
    Александровский районный суд
    Оренбургские работники культуры принимают поздравления - Orenburg.Media Сегодня, 28 марта, на праздничном мероприятии в ДК «Россия» собрались представители одной из самых непростых и в то же время самых интересных сфер общественной жизни города: библиотекари, специалисты музейного дела,
    Orenburg.Media