В первом полугодии 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1514 обращений по вопросам защиты прав потребителей

В общем объеме обращений, поступивших в Управление, «потребительские» жалобы составили 51,2%. Основное место занимают обращения на сферу торговли, доля которых в их общем количестве увеличилась на 2% и составила 42%. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Потребители задавали вопросы о   практическом   применении законодательства о защите прав потребителей, способах защиты нарушенных прав.

          Число обращений на оказание услуг бытового обслуживания возросло на 20%. Не снижается их количество в сферах ЖКХ, финансовых услуг. Единичные жалобы поступили на предоставление услуг образования, долевого строительства жилья, туризма.

                По всем обращениям Управлением приняты меры в пределах компетенции, потребителям оказана правовая помощь: в 71% случаев даны разъяснения требований действующего законодательства, 2% жалоб стали основанием для проведения надзорных мероприятий, по результатам которых составлено 50   протоколов об административных правонарушениях.

                Управлением, как государственным органом, уполномоченным в области защиты прав потребителей, в суды подано 37 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе 31 - в защиту конкретных граждан, которые судами удовлетворены. Дано 84 заключения по делам в целях защиты прав потребителей в порядке ст.47 ГПК РФ, что на 34% больше уровня 1 полугодия 2017 года. В пользу потребителей присуждено 9,3 млн. руб.

                     

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна .

 
По теме
В первом полугодии 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению.
15.08.2018
Во 2 квартале 2018 года в Управление и территориальные налоговые органы Оренбургской области поступило на рассмотрение 6800 обращений граждан, в том числе 5162 интернет - обращения (76%).
09.08.2018
22 марта в 14:00 часов в актовом зале администрации города Управление Федеральной налоговой службы по Оренбургской области проводит совещание по вопросу готовности субъектов малого и среднего бизнеса к переходу с 1 июля
20.03.2019 Администрация города
С 23 марта в Орске появится новый трамвайный маршрут № 5 А. Он соединит 240-й квартал и улицу Краснознаменную через 2-й участок.
19.03.2019 Орская Газета
В России может быть принят закон, согласно которому электронные устройства – прежде всего мобильные телефоны и планшеты – будут регистрироваться в специальной системе.
19.03.2019 Орская Газета
На комбинате «Уральская Сталь» стартовала подготовка к 54-й научно-технической конференции молодых металлургов.
18.03.2019 Орская хроника
В Оренбурге  мужчина предстанет перед судом за убийство охранника ресторана - Следственный комитет фото СУ СК РФ по Оренбургской области Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области завершено расследование уголовного дела в  отношении ранее судимого 27-летнего местного жителя,
20.03.2019 Следственный комитет
В Оренбурге женщина перевела мошенникам 8 тысяч рублей - Time56.Ru В дежурную часть отдела полиции №4 МУ МВД России «Оренбургское» обратилась жительница областного центра, которая сообщила, что с ее банковской карты неизвестными похищены денежные средства в сумме 8 тысяч рублей.
20.03.2019 Time56.Ru
Утром 12 марта  2019 года  в гараже у дома  по проспекту Никельщиков в городе Орске обнаружено  тело 30-летнего  мужчины с признаками насильственной смерти.
14.03.2019 Орская Газета
Статья «ОГ» «В поисках затерянного хутора», опубликованная в № 3 от 23 января 2019 года, вызвала интерес не только в Орске, но и в Казани.
19.03.2019 Орская Газета
«Орская газета» запускает новую рубрику. В ней совместно с сотрудниками Орского краеведческого музея мы расскажем необычные истории самых разных вещей, которыми располагает музей.
17.03.2019 Орская Газета
Видеоматериалы на тему "Профилактика туберкулеза" - ГБУЗ ССМП г. Кувандыка В рамках информационно-профилактической акции «Эстафета здоровья» и в преддверии Всемирного дня борьбы с туберкулезом специалистами и ГБУЗ «Оренбургский областной клинический противотуберкулезный диспансер» подготовлен п
20.03.2019 ГБУЗ ССМП г. Кувандыка
22 марта в Оренбургском Центре настольного тенниса России «Факел-Газпром» проведет ответный полуфинальный поединок с обладателем Кубка ETTU, лидером чемпионата Франции суперклубом «Анже».
20.03.2019 Правительство Оренбургской области
В 20 туре чемпионата Российской Футбольной Премьер-Лиги ФК «Оренбург» на стадионе «Газовик» одержал победу над московским «Динамо» со счетом 1:0.
18.03.2019 Орская Газета
В спортзале школы № 39 села Крыловка состоялся традиционный турнир по волейболу памяти Дербисалы Беркимбаева.
17.03.2019 Орская Газета
Карате давно пользуется популярностью у юношей и девушек. В клубе «Феникс», базирующемся в школе № 11, занимаются десятки ребят разных возрастов.
16.03.2019 Орская Газета
В связи с плановым ремонтом электрооборудования 21 марта с 11.00 до 12.00 часов будет произведено отключение электроэнергии в городе Бузулуке по следующим адресам: КТП №5 - ул.
20.03.2019 Администрация города