Управление помогло потребителям вернуть деньги за товары
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рассмотрены обращения потребителей, из которых следовало,
26.03.2024 Роспотребнадзор
Вместо Iphone получил пустую коробку: рассмотрен иск покупателя о возврате стоимости товара
Ленинским районным судом г. Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску оренбуржца к индивидуальному предпринимателю о взыскании стоимости предварительно оплаченного товара, неустойки, компенсации морального вреда,
26.03.2024 Ленинский районный суд
О возврате денежных средств за отмененный концерт
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают обращения потребителей с жалобами на отказ организатора концерта вернуть денежные средства за отменный концерт Г. Сукачева,
22.03.2024 Роспотребнадзор
Об итогах работы по защите прав потребителей социально уязвимой категории граждан в 2023 году
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рассмотрено 410 письменных обращений от граждан из числа социально уязвимой категории.
19.03.2024 Роспотребнадзор
Отказано в удовлетворении требований о взыскании стоимости видеокарт и компенсации морального вреда
Жительница г. Оренбурга обратилась в суд с иском, в котором указала, что июне 2021 года она приобрела 4 видеокарты, стоимостью 275.999,0 рублей каждая.
18.03.2024 Промышленный районный суд
О результатах рассмотрения судами споров по защите прав потребителей по подготовленным проектам документов Бузулукским филиалом
При консультировании граждан специалистами Консультационного пункта для потребителей Бузулукского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее – КП Бузулукского филиала),
11.03.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Оренбуржцам рассказали, как вернуть товар, купленный на распродаже
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напомнило оренбуржцам о возможности вернуть товар, приобретенный на распродажах.
05.03.2024 ProOren.Ru
Праздничные распродажи. Рекомендации.
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) напоминает,
05.03.2024 Роспотребнадзор
Соблюдение законодательства о защите прав потребителей при оказании туристских услуг в 2023 году
В 2023 году Управлением зарегистрировано 8 заявлений на нарушение прав в сфере туризма: в 4 случаях письменно обратились сами граждане, 4 обращения поступили из органов власти и органов местного самоуправления.
29.02.2024 Роспотребнадзор
Суд удовлетворил требования потребителя о взыскании неустойки
Жительница г. Оренбурга заключила с индивидуальным предпринимателем договор изготовления и поставки лестницы для жилого дома.
26.02.2024 Областной суд
Всегда ли магазины обязаны принимать к оплате банковские карты?
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за последние два месяца поступило 7 обращений от жителей г. Байконура,
22.02.2024 Роспотребнадзор
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы по контролю соблюдения потребительского законодательства при оказании медицинских услуг
В 2023 году по вопросам оказания медицинских услуг в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило в 2 раза больше, чем в 2022 году, обращений, связанных с:
21.02.2024 Роспотребнадзор
Осторожно — гололед!
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о правовых основаниях возмещения причиненного ущерба бездействиями предприятий жилищно-коммунального комплекса при ненадлежащем содержании придомово
10.02.2024 Роспотребнадзор
Консультационный центр помог вернуть деньги за онлайн-курс
Онлайн-образование – это наиболее удобная и поэтому популярная форма для получения новых знаний и навыков.
05.02.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
О возврате денег за бронирование места отдыха при отказе от исполнения договора
Большинство мест организованного отдыха можно заранее забронировать, внеся предоплату или полную стоимость услуги.
29.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Отказ потребителя от посещения спортивной студии
В Консультационный центр для потребителей обратилась жительница г. Оренбурга по вопросу расторжения договора со студией растяжки.
29.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
О возврате денег за товар, гарантийный срок которого истек
В Консультационный центр для потребителей обратился житель г. Оренбурга. В декабре 2021 г. потребитель приобрел смартфон.
19.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Нарушение сроков выполнения работ как основание для отказа от исполнения договора
Консультационный центр для потребителей помог гражданину вернуть денежные средства, уплаченные за изготовление конструкции из закаленного стекла для ванной комнаты.
19.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Права потребителя при покупке товара по акции
В преддверии праздников продавцы устраивают новогодние и рождественские распродажи и акции.
11.01.2024 Роспотребнадзор
Утрата багажа
Промышленным районным судом города Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску жительницы города Оренбурга о защите прав потребителя.
10.01.2024 Промышленный районный суд
ГИР ЗПП — круглосуточный помощник потребителя
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что, во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
07.01.2024 Роспотребнадзор
«Что нужно знать потребителю об услугах бань и душевых?»
В настоящее время бани и сауны пользуются большим спросом у населения. Гигиеническое значение бань заключается в предоставлении населению широкой возможности регулярного поддержания чистоты тела.
03.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Рекомендации потребителям при покупке парфюмерно-косметических товаров
При выборе парфюмерно-косметических товаров необходимо учитывать некоторые особенности данной группы товаров.
03.01.2024 Центр гигиены и эпидемиологии
Для чего нужен гарантийный талон?
Гарантийный талон — документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца (изготовителя) по обеспечению качества товара в течение определенного периода времени — гарантийного срока.
03.01.2024 Роспотребнадзор
Права потребителя в случае просрочки устранения недостатков автомобиля
Любой автомобилист, покупая новое транспортное средство, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом.
26.12.2023 Роспотребнадзор
Авиакомпания не вправе отказать в перелете по причине ламинированного свидетельства о рождении ребенка
В связи с поступающими обращениями от пассажиров по вопросу действительности ламинированного свидетельства о рождении при регистрации на рейсы авиакомпаний сообщаем.
23.12.2023 Роспотребнадзор
Управление помогло потребителю вернуть деньги за телефон с недостатками
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась оренбурженка с заявлением о защите её нарушенных потребительских прав в судебном порядке.
21.12.2023 Роспотребнадзор
Что делать, если испортили вещь в химчистке?
Отношения, возникшие между потребителем и исполнителем бытовых услуг, регулируются:
Гражданским кодексом Российской Федерации,
17.12.2023 Роспотребнадзор
Кто является надлежащим истцом по делу о защите прав потребителей?
За защитой своих прав и законных интересов потребитель вправе обратиться в суд (п.
12.12.2023 Роспотребнадзор
Об итогах проведения горячей линии по услугам такси и каршеринга
С 13 по 14 ноября в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работала тематическая горячая линия по услугам такси и каршеринга.
06.12.2023 Роспотребнадзор